Widerruf beantragen

So funktioniert die Prüfung

Mit diesem Formular können Sie Ihre ursprüngliche Bestellung identifizieren und eine Widerrufsprüfung starten.

• Wählen Sie aus, ob es sich um eine Ticketbestellung oder eine Gutscheinbestellung handelt.
• Geben Sie Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Nachnamen genau so ein, wie sie bei der Bestellung verwendet wurden.
• Wenn eine passende Bestellung gefunden wird, wird die Bestellübersicht darunter angezeigt.

Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Support.

Hinweis zur Gesetzeslage

Für Verbraucher besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ein Widerruf ist grundsätzlich nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Vertragsleistung bzw. des Gutscheins im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zulässig.

Für Ticketbestellungen zu Freizeitveranstaltungen mit festem Termin oder Zeitraum besteht in der Regel kein Widerrufsrecht. Maßgeblich ist hier § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Gutscheinbestellungen können hier auf einen möglichen Widerruf geprüft werden. Die konkrete rechtliche Einordnung hängt vom jeweiligen Vertrag und einem möglichen Einlöse-Status ab.